Te contamos por qué la mejor respuesta es hacer que trabajen en equipo
Seguro que te ha pasado más de una vez. Estás planificando dónde invertir el presupuesto de publicidad de tu negocio este mes y te asaltan las dudas de siempre: “¿Sigo apostando por el mupi de la avenida principal o meto todo el dinero en anuncios de Instagram?”, “¿Sigue funcionando la radio o la gente solo está en internet?”.
En el mundo del marketing actual, parece que nos obligan a elegir bando. Están los «gurús» que dicen que lo tradicional ha muerto y que todo es digital, y por otro lado, los que desconfían de las pantallas y solo creen en lo que se puede tocar.
Desde mi experiencia gestionando campañas desde el año 2000, te voy a contar una verdad sin rodeos: el cliente no elige un bando, está en los dos a la vez. Y tu empresa, si quiere vender, también debería estarlo.
A esto se le llama Estrategia Phygital u Omnicanalidad, pero para mí es algo mucho más sencillo: la mejor estrategia de comunicación consiste en hacer que la calle e internet trabajen en equipo.
El viaje diario de tu cliente (y por qué se dispersa tu dinero)
Piénsalo por un momento. Imagina a un vecino de Mérida o Almendralejo. Se sube al coche por la mañana para ir a trabajar y enciende la radio; ahí escucha la cuña de tu negocio. De camino, mientras para en un semáforo, echa un vistazo de reojo a una marquesina digital donde vuelve a ver tu logotipo.
Más tarde, a la hora del café, abre su móvil, se mete en redes sociales o busca en Google algo relacionado con lo que necesita… ¡y ahí estás tú otra vez!
¿Qué ha pasado aquí? ¿Qué ha sido lo que le ha convencido para comprarte? ¿La radio, la valla o el post de Instagram? La respuesta es: la combinación de todas.
Si haces publicidad en la calle pero tu página web está obsoleta o no transmite confianza, el cliente se caerá del embudo. Si solo haces anuncios en internet pero nadie te conoce en tu entorno físico, generar confianza te costará el triple de presupuesto. Cuando los canales no se hablan entre sí, tu inversión se diluye.
TRES FORMAS REALES DE CONECTAR LA CALLE CON INTERNET
Hacer marketing combinado no es solo para multinacionales con presupuestos millonarios. Una PYME puede hacerlo de forma muy inteligente y con una inversión totalmente asequible si aplica estos tres enfoques prácticos:
1. El truco del «Gancho de Radio + SEO Local»
Cuando diseñes una cuña de radio, no gastes valiosos segundos dictando una URL larguísima o un número de teléfono difícil de memorizar mientras la gente conduce. Utiliza un gancho potente. Diles: “Busca en Google: Clínica San Blas Cita Web y reserva en dos clics”. Si tu agencia ha hecho un buen trabajo de posicionamiento SEO, el cliente te encontrará al instante en su pantalla nada más bajarse del coche.
2. Soportes exteriores interactivos (Códigos QR que sí funcionan)
Un mupi o un faldón publicitario en una marquesina de autobús es el lugar perfecto para capturar la atención de alguien que está esperando. Pero no te limites a poner una foto bonita. Inserta un código QR bien visible con una llamada a la acción irresistible: “Escanea aquí y diseña tu camiseta en un minuto” o “Pide tu Cita”. Llevas al usuario de la calle directamente a tu embudo digital en segundos.
3. Coherencia de marca (Mismo mensaje, diferente altavoz)
Parece obvio, pero se olvida a menudo. Si en tu tienda física o en tus vallas publicitarias estás promocionando una oferta exclusiva o un nuevo servicio, tus redes sociales y la cabecera de tu página web deben lucir exactamente el mismo diseño gráfico y el mismo mensaje ese mismo día. La repetición visual es lo que fija tu marca en la mente del consumidor.
¿Por qué coordinar esto suele ser un dolor de cabeza para una PYME?
Llevar esto a cabo de forma interna da muchísimo trabajo. Significa tener que hablar con la exclusivista de las vallas, llamar a la emisora de radio, contratar a un diseñador gráfico para los folletos, buscar a un programador para que toque la web y a un community manager para las redes… Al final, el empresario se pasa el día haciendo de teléfono escacharrado y los canales terminan descompensados.
Por eso, en Nueva Fusión defendemos que la solución más rentable no es contratar servicios sueltos como si fueran piezas de un desguace, sino contar con un Departamento de Marketing externo que mire por tu empresa. Un único equipo de confianza que entienda tu negocio de forma integral, que coordine tanto la campaña de radio como el diseño de tu web o la rotulación de tu escaparate, asegurando que cada euro invertido sume de verdad.
El primer paso no cuesta nada
En la publicidad, como en la vida, las promesas mágicas no existen; solo funciona el trabajo estratégico, la constancia y el sentido común.
Si sientes que estás haciendo esfuerzos en publicidad pero las piezas no terminan de encajar, vamos a sentarnos a hablar. En Nueva Fusión analizamos tu situación actual de forma sincera, vemos qué canales se adaptan mejor a tu presupuesto real y te ayudamos a diseñar una estrategia cercana, sin rodeos y que funcione tanto en la calle como en las pantallas.
